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7岁女孩从楼顶坠入通风井身亡:家属认为有隐患物业担全责,物业称尽到管理责任

发布时间:2022-08-12

微信图片_20220812092225.jpg谈起7岁小女孩萱萱(小名)不幸身亡的事,四川内江城区公园一号小区不少住户仍感到惋惜。

8月4日,一名7岁女孩随奶奶到亲戚家串门,和亲戚家两名小孩到屋顶平台玩耍时遭遇不幸。该栋楼共有26层住户,事发后,楼顶排风管与通风井连接处出现了一个“洞”,小女孩在负二楼的通风井内被消防员找到,但已无生命迹象……

小区物业称小女孩应是从这个“洞”坠入通风井的,亲属分析认为,事发地此前堆放着瓷砖、马桶等杂物,让小女孩爬上了排风管。再加上排风管可能因老化、质量等原因存在安全隐患,女孩爬上去后将顶部踩烂,而不幸坠入通风井。

因此,小女孩家属方认为,物业对小区共有部分负有管理责任,再加上事发地点存在安全隐患,应承担全部责任。但小区物业表示,物业尽到了管理责任,建议家属走司法途径。

目前,双方两次协商暂无果,死者家属仍在等物业公司8月8日董事会后的答复。

事发现场拉起了警戒线

悲剧事发:

7岁女孩楼顶玩耍

疑踩烂排风管坠入通风井身亡

红星新闻记者了解到,不幸身亡的7岁女孩小名叫萱萱,此前随父亲在成都上学,老家在内江市市中区凌家镇。事发的公园一号小区位于内江城区北环路上,是小女孩姨婆居住的地方。

“她是到我这来串门的。”萱萱的表叔告诉红星新闻记者,出事前几天,萱萱到他家玩了几天,然后去了凌家镇。8月4日,萱萱的奶奶为了到内江城区的蟠龙冲看牙齿,又带着萱萱来到他家。“准备在5日左右又回凌家。”

但谁也没想到的是,8月4日下午,不幸发生了。“3个小朋友独自到楼顶去耍,6点零几分,另外两个小朋友来到我们办公室,情绪慌张,支支吾吾的。”成都忠信物业内江分公司在小区的负责人彭女士称,物业工作人员询问两名小朋友后,得知两人的一个小伙伴掉入一个“黑洞”里了。“我们一起去了现场确认,并打了119、120、110报警电话,也和家长联系了。”

红星新闻记者实地采访了解到,萱萱的姨婆一家住在4栋,事发也是在这栋楼,整栋楼共有26层住户,楼顶为平台。“通过各部门救援,小朋友救起来了,但已没有生命迹象。”彭女士说,小女孩是在负二楼的消防通风井内被找到的,同行小朋友所说的“黑洞”位于楼顶的消防排风管上,排风管与通风井相连,小女孩应是从这个位置坠入通风井的。“是通的,相当于直接落到底楼。”

“奶奶带她到亲戚家去串门,下午他们都在一楼耍,肯定不小心就上了26楼,然后步行上了屋面。”萱萱的舅舅唐先生称,他们从小区住户口中了解到,屋面原来是关着的,后来因为要晒东西,屋面就打开了。因楼顶没有监控,几个小朋友在楼顶玩耍的具体情况,他们也不清楚。但他认为,小朋友本来爬不上排风管,因为现场堆放着瓷砖、马桶等杂物,才让萱萱爬了上去。爬上去后,再加上排风管可能存在老化、质量等原因,萱萱就坠入通风井了。其提供的图片和视频显示,事发排风管顶端出现了一个大缺口,现场用一块玻璃遮挡着。“踩个洞都掉不下去,相当于把上面的都踩烂完了。”

红星新闻记者在小区采访时,有的住户表示从未上过楼顶,有的则说平时偶尔到楼顶晒晒棉被等大件。其中,有住户称,楼顶曾被锁住。

事发后,用玻璃遮住缺口(受访者供图)

家属认为:

事发现场存安全隐患且无警示防护

物业应担全责

8月7日上午,红星新闻记者来到小区4栋楼顶发现,唐先生所提供视频和照片中的排风管处,没了遮挡大缺口的玻璃,现场拉起了警戒线,排风管与通风井衔接处的缺口更大,墙体上的通风口安装了不锈钢的防护栏。透过通风口可以看见,里面的通风井长约近2米,宽数十厘米。在现场,还张贴有多张“请勿攀爬,此处危险”等警示牌,看上去是新张贴的。

“出了事,我才上去看了,(排风管)有1.2米高。”萱萱的姨公说,萱萱身高是1.1米多一点,加上玻纤做的排风管是“光溜溜”的,根本爬不上去。他和儿子(即萱萱表叔)认为,因为排风管旁边堆放了瓷砖、马桶等杂物,萱萱才爬上了排风管。“娃儿体重有40斤,(排风管)上面可能20斤都承受不了。”

萱萱表叔还透露,当时和萱萱一起到楼顶的,是他家的两个小孩,分别11岁和5岁。在他看来,如果事发现场有防护措施,或不堆放那些杂物,也不会发生这样的事。为此,他和父亲认为,物业管理不到位。

“物业肯定有责任。”唐先生也认为,如果事发现场没有堆放杂物,萱萱也爬不上排风管。或者现场有警示标志,堆放的杂物被清理,也不会发生这件事。在他看来,排风管还存在安全隐患,排风管与墙体的结合处应安装一个防护网。“有网不影响使用,也更安全,安了也不会出现这样的情况。”

为此,唐先生认为,物业在此次事件中负有不可推卸的责任。此外,物业安全意识淡薄,现场的警示标语和安全防护没到位,是重大的安全隐患,物业应“举一反山”来考虑并解决。

唐先生还说,目前,萱萱的父母已委托律师处理此事。8月7日,萱萱父母的代理律师赵某告诉红星新闻记者,目前,他们主张物业承担此事的全部责任。“因为小区建筑除了专有部分,共有部分只要有物业公司进驻,都是交给物业公司在管理。”赵某认为,物业对小区共有部分负有管理责任。此外,事发地即楼顶的排风口存在安全隐患,要不小孩也掉不下去。“这就是导致小孩直接死亡的原因。所以,根据这个,我们主张物业承担全部责任。”

赵律师透露,物业联系家属协商了两次,但两次都是把情况“带回去”,需等公司开董事会商量,所以两次都没谈成。同时,对于小区部分业主认为萱萱家属存在一定监护责任的情况,赵某说,既然主张物业全责,他认为监护人无过错。

事发通风口已安装防护网

物业回应:

已尽到管理责任

建议家属走司法途径

对于萱萱亲属及家属代理律师的观点,当事物业——成都忠信物业内江分公司在该小区的负责人彭女士认为,物业尽到了管理责任。

彭女士表示,消防排风管原来是完好的,也能达到使用要求。在8月4日事发将排风管踩烂后,物业用了一块玻璃先临时盖起来,8月7日又联系工人在现场做了防护栏,下一步将维修好。此外,从现场的碎片看,碎片的断裂痕迹都是新鲜的。

“这件事(的发生)也是没有哪个想得到的。”彭女士称,事发前现场便有提示牌,事发后也重新换了提示牌。他打开手机让记者查看了一张图片,图片显示拍摄日期为8月4日,现场一块警示牌上有“危险,禁止攀爬”的字样。但她表示不方便提供该图片,红星新闻记者在现场也未发现图片中的警示牌。

对于楼顶曾封闭的说法,彭女士称,楼顶是消防逃生通道,不能锁,也没有被封闭过。“都是开放状态,关闭是过年时政府禁止燃放烟花爆竹,所以锁了几天。”

彭女士表示,此前,死者家属也找过物业,认为物业应承担全责。“我们谈了两次,没谈好。”她说,目前,待公司8月8日开董事会后,物业会给家属一个回复。

“我们公司最终可能会选择走司法途径。”关于物业作为管理方是否应承担责任,彭女士说,他们建议家属走司法途径。“出了这个事,是大家都不愿意看到的,也是想都没想到的。”

目前,家属仍在等待物业方面8月8日的答复。

事发小区